POLÍTICA DA LOJA
Disponibilizamos no site fotos reais e descrição de todas as joias para facilitar a escolha à distância e sua compra.
Como nossas joias são confeccionadas manualmente, pode ocorrer pequena diferença da foto apresentada no site com a joia adquirida.
Garantimos a autenticidade da prata 950 utilizada, bem como a qualidade das pérolas e pedras, todas naturais.
A oxidação da prata em contato com o ar pode alterar a coloração original da joia, o não representa mudança na qualidade ou teor da liga. É um procedimento natural e superficial causado pela proximidade do mar, umidade, poluição do ar, PH da pele e suor.
Quando a compra é realizada, o prazo total é 7 dias úteis para produção + frete do correios.
O valor e prazo do frete varia de acordo com o endereço de entrega, volume, peso do pedido e tipo de frete selecionado.
O prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de credito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário ou débito em conta.
Para verificar o andamento da entrega do pedido, a(o) Cliente receberá o por mail o código de rastreamento dos Correios e deverá entrar no site desta empresa: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Nos casos de compra de mais de um produto, estes serão sempre entregues juntos.
A qualidade das nossas joias é garantida por três meses a partir da data de seu recebimento. Se neste período ocorrer algum problema técnico de produção, a joia pode retornar para conserto ou troca, sem lhe causar qualquer ônus.
O envio deve ser previamente comunicado à [email protected], que informará os procedimentos a serem adotados. A joia deve ser enviada nas embalagens originais, devidamente protegida, e não apresentar modificação, ajuste ou reforma.
Constatado o problema técnico, o prazo para saná-lo ou de envio de outra joia é de 15 dias corridos a partir do seu recebimento. Se não for constatado qualquer problema, ou se tiver sido causado por mal uso, queda, contato com produtos químicos, a joia lhe será devolvida. O pagamento do frete será de sua responsabilidade.
Garantimos a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.
Adotamos os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
A Bonjiorno se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
· Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
· Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
· Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais
